Обзор обращений граждан за 2013 год администрации Кировского района | Официальный сайт администрации МО "Город Астрахань"

Обзор обращений граждан за 2013 год администрации Кировского района

    

Обзор обращений  граждан   за  2013 год  администрации Кировского района

 

        В администрацию района на имя заместителя мэра г.Астрахани – главы администрации  Кировского района поступило 785 обращений  (в 2012 году - 971, в 2011 году – 1120):

 

 

2013 год

2012 год

2011 год

Январь

29

37

79

Февраль

48

74

135

Март

47

67

115

Апрель

41

99

112

Май

37

124

33

Июнь

101

85

98

Июль

110

115

97

Август

72

94

120

Сентябрь

72

81

87

Октябрь

96

87

102

Ноябрь

76

65

98

Декабрь

56

43

44

Всего: 785

Всего: 971

Всего: 1120

 

         Рассмотрено комиссионно: 298 обращений (38% из 100%), направлено по принадлежности: 133 обращений (17% из 100%), рассмотрено сотрудниками администрации: 354 обращений (45% из 100%).

         Основная тематика: проблема ЖКХ, благоустройство территории, работа ТСЖ, управляющих компаний, тарифы на услуги ЖКХ, переселение граждан из ветхо-аварийного жилья.

 

          На 42 личных приема заместителя мэра города – главы администрации района обратилось 184 гражданина, поступило 205 вопросов. По результатам личных приемов: даны разъяснения по 134 вопросам (65%), положительно решен  71 вопрос (35%).

          По результатам проверки прокуратуры Кировского района г.Астрахани работы с обращениями граждан администрации Кировского района было вынесено 2 постановления (в 2012 году 4 постановления) мировых судей о совершении административных  правонарушений.

 

         В 2013 году было вынесено 10 дисциплинарных взысканий сотрудникам администрации Кировского района за нарушения закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

 

         Внедрён строгий и ежедневный контроль за сроками рассмотрений обращений.

 

         Сроки рассмотрения обращений, качество ответов находятся на личном контроле у заместителя мэра г.Астрахани – главы администрации  Кировского района.